Excluir conta e dados
Atualizado em 12 de novembro de 2026
Você pode excluir sua conta do No Ponto · Gestão de Buffet quando quiser, pelo próprio app ou por e-mail. Não há custo nem multa.
Pelo app (na hora)
- Abra o No Ponto e entre em Ajustes › Conta › Excluir conta.
- Confirme. O app apaga a conta na nuvem e os dados guardados no celular.
- Se quiser guardar uma cópia, exporte antes a planilha em Ajustes.
Sem o app (por e-mail)
Se você não tem mais o app ou o celular, escreva para contato@usenoponto.app a partir do e-mail da conta Google usada no app, dizendo o nome do buffet. Confirmamos que é você e excluímos em até 15 dias.
O que é apagado e o que fica
| Dado | O que acontece |
|---|---|
| Conta (login Google) | Apagada |
| Buffet, cardápios, eventos, clientes e equipe na nuvem | Apagados |
| Backups, PDFs (contratos, atas) e fotos | Apagados |
| Cardápio online | Sai do ar |
| Pedidos de orçamento ainda na nuvem | Apagados |
| Registros de pagamento | Guardados pelo prazo da lei fiscal |
| Hash do aparelho e do CPF/CNPJ (teste grátis) | Fica, sem ligação com a conta, só para o teste grátis não se repetir |
A exclusão do servidor termina em até 30 dias. Cópias de segurança dos nossos fornecedores somem no ciclo normal deles. Mais detalhes na política de privacidade.
Quer apagar só alguns dados?
Clientes, eventos e equipe podem ser apagados um a um no app, sem excluir a conta. Para tirar o cardápio online do ar, use a tela do cardápio online no app. Se você pediu um orçamento a um buffet pelo site e quer que seus dados sejam apagados, fale com o buffet ou escreva para contato@usenoponto.app.