Política de privacidade
Atualizado em 12 de novembro de 2026
Em resumo: guardamos só o que o app e o site precisam para funcionar, não vendemos dados, não usamos para publicidade e não mandamos mensagens aos clientes do seu buffet. Você pode ver, corrigir, exportar e apagar seus dados quando quiser.
1. Quem somos
O No Ponto · Gestão de Buffet é um aplicativo para donos e gerentes de buffet calcularem quantidades, custos e lucro de eventos e organizarem orçamentos, contratos e equipe. O site usenoponto.app/ apresenta o app e mostra o cardápio online dos buffets que usam o No Ponto.
O responsável pelo app, pelo site e pelo tratamento dos dados descritos aqui (o controlador, na LGPD) é Gustavo Henrique Souza Cinelli, inscrito no CPF/CNPJ sob o nº 155.512.387-25, com sede em Vila Velha/ES.
Para qualquer dúvida, pedido ou reclamação sobre privacidade, fale com o nosso encarregado pelo e-mail contato@usenoponto.app. Respondemos em até 15 dias.
2. Quais dados coletamos
| De quem | Dados | Como chegam |
|---|---|---|
| Você (dono ou gerente) | Nome, e-mail e foto da conta Google | Login com Google |
| Seu buffet | Nome, logo, fotos, CPF/CNPJ, telefone, endereço, Instagram, chave Pix, cardápios, custos e regras de preço | Você cadastra no app |
| Clientes do seu buffet | Nome, telefone, e-mail, data e local do evento, valores e pagamentos | Você cadastra no app |
| Sua equipe (se usar) | Nome, telefone, funções e diárias | Você cadastra no app |
| Assinatura | Nome, CPF/CNPJ, e-mail e telefone de quem paga, plano e situação do pagamento | Você informa ao assinar |
| Uso técnico do app | Modelo do aparelho, versão do app, registros de erro, data da última sincronização e o código do aparelho para avisos | Automático |
| Quem pede orçamento no site | Nome, telefone, data e tipo do evento, número de convidados e o cardápio escolhido | A pessoa preenche no cardápio online |
| Quem visita o site | Endereço IP e dados técnicos do navegador | Automático, ao abrir as páginas |
Não coletamos localização nem a agenda de contatos. Se você pagar com cartão, os dados dele são digitados direto no Asaas e não passam por nós. Quando você usa “Puxar da agenda” no app, ele lê só o contato que você escolheu. Não pedimos CPF de convidados.
Teste grátis uma vez só: para que o teste grátis não se repita, o app envia um código embaralhado (hash SHA-256) do identificador do aparelho e do CPF/CNPJ do buffet, nunca o valor em si. Esse código não permite descobrir o dado original e fica guardado mesmo depois que a conta é excluída, sem ligação com ela, só para essa finalidade.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (Lei 13.709/2018) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, fazer login e sincronizar seus dados | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Calcular quantidades, custos e lucro e gerar orçamentos, contratos e atas | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Publicar o cardápio online do seu buffet, quando você escolhe publicar | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Receber pedidos de orçamento do site e avisar você no celular | Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Cobrar a assinatura e emitir comprovantes | Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, II e V) |
| Impedir robôs, spam e o uso repetido do teste grátis | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Corrigir erros e melhorar o app | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Oferecer o app a buffets (contato comercial) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não vendemos dados, não usamos para publicidade e não enviamos mensagens aos seus clientes. Mensagens para clientes e equipe são enviadas por você, pelo seu WhatsApp ou e-mail.
4. Site, cardápio online e pedidos de orçamento
Cardápio online. O buffet escolhe, no app, o que vai ao ar: nome, fotos, cardápios, preços e formas de contato. Só isso fica público. Custos, margens, lucro, clientes e equipe nunca aparecem no site. O buffet pode tirar o cardápio do ar a qualquer momento.
Pedido de orçamento. Quando você pede um orçamento a um buffet pelo site, seus dados vão para esse buffet, que é quem decide como usar (o controlador). O No Ponto só entrega o pedido (é o operador). O pedido fica na nuvem até o buffet abrir o app, que o guarda no celular dele e apaga da nuvem, ou no máximo 30 dias. Para corrigir ou apagar o seu pedido depois disso, fale com o buffet; se não conseguir, escreva para contato@usenoponto.app.
Proteção contra robôs. O pedido passa pela verificação Cloudflare Turnstile, que analisa sinais técnicos do navegador. Para limitar abusos, guardamos por 1 dia apenas códigos embaralhados (hash) do IP e do telefone, nunca os valores.
Falar com o buffet pelo WhatsApp ou Instagram abre esses serviços, que seguem as políticas deles.
5. Dados dos clientes e da equipe do seu buffet
Quando você cadastra clientes e equipe no app ou recebe pedidos pelo site, o seu buffet é o controlador desses dados: é você quem decide o que guardar e para quê. O No Ponto atua como operador, guardando e processando esses dados só para que o app funcione. Ao usar o app, você se compromete a:
- cadastrar apenas os dados necessários para os eventos;
- ter o consentimento ou outra base legal para guardar esses dados;
- atender os pedidos dos seus clientes e da sua equipe sobre os dados deles (corrigir ou apagar), o que você pode fazer direto no app;
- ter o direito de usar as fotos e textos que publica no cardápio online.
6. Contato com buffets (prospecção)
Para apresentar o No Ponto, podemos entrar em contato com buffets usando só dados públicos da empresa: nome do buffet, telefone, Instagram, site, cidade e bairro e o tipo de serviço, encontrados no site do buffet, no Google Maps, em guias e diretórios de empresas ou no Instagram (no Instagram, coleta feita à mão). Guardamos também o endereço da página de onde o contato saiu e anotações internas da equipe sobre a conversa, sem dados pessoais. A base legal é o legítimo interesse no contato comercial entre empresas.
Se não quiser mais contato, responda pedindo para sair ou escreva para contato@usenoponto.app. Apagamos os dados e guardamos só um código embaralhado (hash) do telefone e do Instagram, para não incluir o seu buffet de novo num próximo levantamento.
7. Onde ficam os dados e com quem compartilhamos
No app, os dados ficam primeiro no seu celular, e ele funciona sem internet. Quando você sincroniza, uma cópia vai para a nuvem, para backup e para recuperar seus dados em outro aparelho. Usamos estes fornecedores, que tratam os dados só para prestar o serviço:
| Fornecedor | Para quê |
|---|---|
| Supabase | Login, banco de dados na nuvem, fotos do cardápio online, PDFs e backups |
| Login com a conta Google | |
| Asaas | Cobrança da assinatura (Pix, cartão ou boleto) e emissão de comprovantes |
| Vercel | Hospedagem do site |
| Cloudflare | Verificação anti-robô (Turnstile) e endereço do site |
| Expo e Google (Firebase) | Avisos no celular, como “chegou um pedido de orçamento” |
Alguns desses servidores ficam fora do Brasil. A transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e padrões de segurança reconhecidos. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.
9. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Conta e dados sincronizados | Enquanto a conta existir; depois que a assinatura vence, mais 90 dias para você renovar sem perder nada |
| Conta excluída por você | Apagada do servidor em até 30 dias |
| Pedido de orçamento na nuvem | Até o buffet abrir o app, ou no máximo 30 dias |
| Hash de IP e telefone (anti-spam) | 1 dia |
| Registros de pagamento | Pelo prazo exigido pela lei fiscal |
| Hash do teste grátis e de quem pediu para não ser contatado | Sem prazo, sem ligação com nenhuma conta |
| Cardápio online | Até o buffet tirar do ar ou excluir a conta |
10. Seus direitos pela LGPD
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- cópia dos seus dados (no app: exportação em planilha, em Ajustes);
- exclusão dos dados (no app ou pela página Excluir conta e dados);
- informação sobre com quem compartilhamos;
- oposição a um tratamento feito com base no legítimo interesse.
Peça pelo e-mail contato@usenoponto.app. Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que é você. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Segurança
Os dados viajam criptografados (HTTPS) e ficam em servidores com controle de acesso por conta: cada buffet só vê os próprios dados. Nenhum sistema é 100% seguro; se houver um incidente que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como a lei pede.
12. Menores e mudanças nesta política
O app é feito para maiores de 18 anos que administram um buffet. Dados de crianças aparecem só como quantidade de convidados, sem nomes.
Quando esta política mudar, avisaremos no app antes de a mudança valer. A data da versão em vigor fica no topo desta página.